无锡积家卡星期不维修

积家手表售后服务受限制引发消费者关注

积家手表在无锡地区周末维修受限

近日,有不少无锡地区积家手表的用户反映,在周末无法到积家指定的维修网点进行手表维修。据了解,积家在无锡地区的售后服务网点仅在工作日开放,无法满足一些用户周末维修的需求。这一做法引发了不少消费者的不满,认为这限制了用户的权益。

积家品牌方面回应称受疫情影响

对于这一情况,积家品牌方面表示,由于新冠疫情的影响,公司暂时无法在周末提供维修服务。他们解释说,为了保护员工和客户的健康安全,目前仅安排工作人员在工作日进行维修服务。积家方面承诺,疫情过后将尽快恢复周末维修的服务。

消费者呼吁积家改善售后服务

不少消费者对此表示理解,但同时也希望积家能够尽快改善售后服务。他们认为,作为一个高端手表品牌,积家应该为用户提供更加周到和便捷的售后保障。有些用户表示,如果自己的手表在周末出现问题,却无法及时维修,会给使用带来不便。

积家承诺未来将扩大维修网点布局

积家方面表示,未来公司将进一步完善在无锡地区的售后服务网点布局,增加周末开放的维修点数量,以满足广大用户的需求。同时,他们也将努力提升服务质量,为消费者提供更加贴心周到的售后保障。积家希望通过这些措施,让用户在使用积家产品时能够获得更好的体验。

总结

总的来说,积家在无锡地区周末无法维修手表的情况引发了消费者的关注。虽然积家方面解释这是由于疫情影响所致,但仍然不能完全满足用户的需求。作为一个高端手表品牌,积家应该为消费者提供更加周到和便捷的售后服务,这也是品牌维护和提升的关键所在。积家承诺未来将进一步优化维修网点布局,相信通过持续的改善,积家定能为用户提供更加优质的售后保障。